Vous avez sélectionné

Apple iPhone 6s Plus Apple iPhone 6s Plus

Sélectionnez un autre appareil

Apple iPhone 6s Plus Troubleshooter Batterie et alimentation

Apple iPhone 6s Plus
Apple iPhone 6s Plus - Troubleshooter - Batterie et alimentation - Étape 1

Vous désirez connaître le statut de votre batterie ?

  • Vous pouvez afficher le pourcentage exact sur votre écran à côté de l’indicateur.
  • Pour ce faire, allez à Réglages > Batterie et activez Pourcentage de la batterie.
Apple iPhone 6s Plus - Troubleshooter - Batterie et alimentation - Étape 2

Vous désirez connaître la consommation de la batterie par les apps ?

  • Pour connaître la quantité de data utilisées par vos apps, allez à Réglages > Batterie.
Apple iPhone 6s Plus - Troubleshooter - Batterie et alimentation - Étape 3

Avez-vous déjà redémarré votre appareil ?

  • De nombreux problèmes peuvent être résolus à l’aide d’un simple redémarrage de l’appareil.
  • Éteignez votre Apple iPhone 6s Plus et redémarrez-le et vérifiez si le problème est maintenant résolu.
  • Si vous ne parvenez pas à redémarrer normalement l’appareil, vous pouvez également le forcer. Pour ce faire, appuyez en même temps sur le bouton Marche/Arrêt et le bouton central et maintenez ces boutons enfoncés jusqu’à ce que l’écran devienne noir.
Apple iPhone 6s Plus - Troubleshooter - Batterie et alimentation - Étape 4

Avez-vous un problème de consommation de data par app ?

  • Si vous rencontrez des problèmes avec une app qui vide votre batterie, vous pouvez forcer l’arrêt de celle-ci.
  • Appuyez brièvement deux fois de suite sur la touche Accueil. Glissez ensuite la miniature de l’app concernée au-dessus de l’image pour la fermer.
Apple iPhone 6s Plus - Troubleshooter - Batterie et alimentation - Étape 5

Vous désirez rapporter un problème de batterie pour une application spécifique ?

  • Pour apporter un problème avec une app, contactez le développeur.
  • Ouvrez pour ce faire App Store et recherchez l’app. Allez à Avis et choisissez Assistance.
Apple iPhone 6s Plus - Troubleshooter - Batterie et alimentation - Étape 6

Votre batterie se recharge lentement ?

  • La recharge de votre appareil par le biais d’un câble USB, par exemple raccordé à un ordinateur portable, dure beaucoup plus longtemps que la recharge par le biais d’un adaptateur.
  • Utilisez l’adaptateur délivré avec l’appareil pour des prestations de recharge optimales.
Apple iPhone 6s Plus - Troubleshooter - Batterie et alimentation - Étape 7

Votre batterie ne se recharge pas ?

  • Si votre appareil ne se charge pas intégralement, vérifiez ce qu’il se passe lorsque vous essayez de le charger avec un câble USB ou avec un autre adaptateur.
  • Si rien ne fonctionne, il se peut que votre appareil rencontre un problème matériel.
Apple iPhone 6s Plus - Troubleshooter - Batterie et alimentation - Étape 8

Avez-vous installé le logiciel le plus récent sur votre appareil ?

  • Votre problème sera peut-être résolu par une mise à jour logicielle. Contrôlez si une nouvelle version de votre logiciel est disponible.

Mode d’emploi : Installer les mises à jour logicielles

Apple iPhone 6s Plus - Troubleshooter - Batterie et alimentation - Étape 9

Avez-vous essayé une réinitialisation d’usine ?

  • Si les étapes précédentes n’ont pas permis de résoudre votre problème, essayez de réinitialiser votre appareil.
  • Remarque: À ce niveau, vous allez perdre toutes les données personnelles sur l’appareil, comme des photos et des messages.
  • Consultez les instructions ci-dessous.

Mode d’emploi : Rétablir les paramètres d’usine

Précédent Étape 1 sur 9 Suivant