Vous avez sélectionné

Acer Liquid Z6 Dual SIM Acer Liquid Z6 Dual SIM

Sélectionnez un autre appareil

Acer Liquid Z6 Dual SIM Troubleshooter Internet et couverture réseau

Acer Liquid Z6 Dual SIM
Acer Liquid Z6 Dual SIM - Troubleshooter - Internet et couverture réseau - Étape 1

Besoin d’aide lors du paramétrage de l’Internet mobile sur votre appareil ?

* Les paramètres du Acer Liquid Z6 Dual SIM devraient déjà être réglés pour utiliser le service d’Internet mobile.

  • Il est également possible de les configurer manuellement. Consultez les instructions ci-dessous.

Mode d’emploi : Paramétrer manuellement l’Internet

Acer Liquid Z6 Dual SIM - Troubleshooter - Internet et couverture réseau - Étape 2

Besoin d’aide lors du paramétrage de Wi-Fi sur votre appareil ?

  • Vous pouvez accéder à Internet sur votre Acer Liquid Z6 Dual SIM par le biais de votre service d’Internet mobile, mais aussi via une connexion Wi-Fi.
  • Pour pouvoir utiliser Internet par l’intermédiaire d’un réseau Wi-Fi, cette connexion doit être paramétrée sur votre appareil. Consultez les instructions ci-dessous.

Mode d’emploi : Paramètres WiFi

Acer Liquid Z6 Dual SIM - Troubleshooter - Internet et couverture réseau - Étape 3

Le mode Avion est-il actif ?

  • Le mode Avion bloque toute forme de connexion à d’autres appareils, y compris la téléphonie, Internet, etc.
  • Si un symbole Avion s’affiche dans la barre d’état, ce mode doit être désactivé. Pour ce faire, choisissez le symbole Menu > Paramètres > Plus et désactivez Mode Avion.
Acer Liquid Z6 Dual SIM - Troubleshooter - Internet et couverture réseau - Étape 4

Les données mobiles sont désactivées ?

*  Si les données mobiles ont été désactivées, vous ne pourrez pas utiliser l’Internet mobile, e-mail et d’autres services de données.

  • Pour vérifier ce statut, consultez les instructions ci-dessous.

Mode d’emploi : Éteindre l’Internet

Acer Liquid Z6 Dual SIM - Troubleshooter - Internet et couverture réseau - Étape 5

Votre connexion Internet est lente ?

  • Si votre connexion Internet est lente, il se peut que vous ayez introduit les mauvais paramètres ou que vous vous trouviez dans une zone avec une faible couverture (3G/4G).
  • Pour obtenir des instructions sur la configuration d’Internet sur votre Acer Liquid Z6 Dual SIM, consultez les informations ci-dessous.

Mode d’emploi : Paramétrer manuellement l’Internet

Acer Liquid Z6 Dual SIM - Troubleshooter - Internet et couverture réseau - Étape 6

Votre connexion Internet tombe régulièrement en panne ?

  • Si vous perdez régulièrement votre connexion Internet, il se peut que la couverture réseau pose problème. C’est probablement dû à votre emplacement, par exemple si vous vous trouvez dans un garage ou un bâtiment en béton. Essayez de changer d’emplacement.
  • Si cela ne fonctionne pas, vérifiez la couverture réseau dans votre zone.

Lien : Carte de couverture

Acer Liquid Z6 Dual SIM - Troubleshooter - Internet et couverture réseau - Étape 7

Avez-vous déjà redémarré votre appareil ?

  • De nombreux problèmes peuvent être résolus à l’aide d’un simple redémarrage de l’appareil.
  • Éteignez votre Acer Liquid Z6 Dual SIM, redémarrez-le et vérifiez si le problème est maintenant résolu.
  • Si vous ne parvenez pas à redémarrer l’appareil de la manière prévue, vous pouvez forcer ce redémarrage. Pour ce faire, enlevez la batterie, réinsérez-la et redémarrez votre Acer Liquid Z6 Dual SIM.
Acer Liquid Z6 Dual SIM - Troubleshooter - Internet et couverture réseau - Étape 8

Avez-vous installé le logiciel le plus récent sur votre appareil ?

  • Une mise à jour logicielle permettra peut-être de résoudre votre problème. Vérifiez si une nouvelle version de votre logiciel est disponible.

Mode d’emploi : Software update

Acer Liquid Z6 Dual SIM - Troubleshooter - Internet et couverture réseau - Étape 9

Avez-vous essayé une réinitialisation d’usine ?

  • Si les étapes précédentes n’ont pas résolu votre problème, essayez d’effectuer une réinitialisation aux paramètres d’usine.
  • Remarque: une réinitialisation usine implique la suppression de cet appareil de toutes les données personnelles, telles que les photos et les messages. Nous vous conseillons de créer une sauvegarde avant d’essayer.
  • Consultez les instructions ci-dessous.

Mode d’emploi : Rétablir les paramètres d’usine

Précédent Étape 1 sur 9 Suivant